近日，山东移动东阿分公司聚焦用户急难愁盼问题，精准攻坚小区电梯“信号弱、通话断”的痛点，通过网络优化实现电梯内信号满格覆盖，切实解决了居民出行中的通信困扰，赢得了业主们的一致好评。
此前，有小区居民反馈，部分楼栋电梯内手机信号受阻，接打电话出现中断、卡顿现象，给日常出行带来诸多不便。接到反馈后，山东移动东阿分公司第一时间响应客户需求，迅速安排工作人员现场开展实地勘察。经专业检测发现，该楼墙体厚重且阻隔性强，导致外部通信信号难以有效穿透。为高效推进问题解决，工作人员在原有基础上，将设备通道1的馈线上增加一个6db耦合器，外加10米馈线通过打眼延伸至该电梯轿厢顶部。为确保信号覆盖均匀稳定，工作人员还在电梯间合理布设了外置定向天线，形成全方位、无死角的信号覆盖网络。
整治工作完成后，技术人员对电梯内的信号强度、通话质量、网络速率等指标进行了全面测试，结果显示，电梯内移动网络信号强度提升至满格状态，通话清晰无卡顿，4G/5G网络速率稳定达标，完全满足客户日常通信需求。
此次精准攻坚小区电梯网络覆盖工作，是山东移动东阿分公司践行“客户为根、服务为本”理念的生动实践，既切实解决了居民的实际困难，也为后续开展网络弱覆盖优化积累了宝贵经验。下一步，山东移动聊城东阿分公司将持续关注客户需求，不断提升网络覆盖质量和服务水平，为广大用户提供更优质、更可靠的通信服务，以实际行动诠释国企担当。
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